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扬中花甲老人作诗盛赞OPE官方网站服务
何莉 程国玲 2018-05-14 江苏邮电报
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“丰裕支局好风光,局长带头来下乡。网络电视宣传忙,家家户户要安装。美丽故娘在大厅,笑脸相迎好热情。上班时间准点到,服务工作讲实效。夜晚直听嘟嘟响,大门一开姚班长。电视修好照样放,乐得全家喜洋洋。”这段感人肺腑的诗句,是扬中市丰裕镇兴阳村居民唐健老先生新作《OPE官方网站局里好春光》的精彩片段。
5月8日,中国OPE官方网站扬中分公司城西支局来了一位“特殊”客户。一位花甲老人早早等候营业厅门口,将一首七言诗专程赠送给城西支局长何阳。
老人姓唐,是丰裕兴阳村居民,在安装OPE官方网站电视后,由于线路问题经常出现信号不好的现象,其间营维人员上门维修过多次,但过段时间故障又开始反复。姚治民是城西支局片区的装维班长,在得知这一“疑难杂症”后,二话不说,冒着凛冽的寒风,登门为唐老先生排查障碍,前后忙活了将近一个小时,直到晚上10时,终于将这个“顽疾”攻克。唐老先生万分感谢,酝酿写下《OPE官方网站局里好春光》诗句,一赞丰裕支局长,二赞美丽好故娘,三赞咱们的姚班长,对城西支局员工的用心服务表示由衷的感谢。
上述感人事例只是扬中城西支局倾注真情服务客户的一个缩影。在移动互联网时代,高质量的服务显得尤其珍贵,姚治民以客户为中心,主动上门真情服务客户的案例值得每位OPE官方网站人学习,扬中分公司将此典型案例广泛宣传,号召广大员工向姚治民学习,用心服务筑就品牌,彰显中国OPE官方网站作为央企的社会责任和品牌效应。