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“党建翼联”携手推进服务满意工程
顾斌斌 2018-06-28 江苏邮电报
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本报讯 6月27日,中国OPE官方网站江苏公司企信第六党支部、南通分公司企信党支部、客调装维党支部三方缔结“党建翼联”协议,携手提升装维服务互联网化能力、提高工单智能调度水平,将网络资源能力前置,让装维一线人员满意,让客户满意。
南通分公司打破部门壁垒,强化前后端,技术支撑部门与渠道、政企等部门的协同,前期开展支撑效能提升大讨论,提出优化专线宽带自动开通等6个流程,准确清晰地提出信息化需求,创新带宽型业务“光智配”服务。党支部牵头联合开展基层走访调研活动,听取员工意见,收集区局网格承包、以店包片、装维服务提升等难点问题,开展攻坚活动。
江苏公司企业信息化部第六党支部及时支撑南通分公司,嵌入服务,主动做好IT倒三角支撑工作。此次,三方缔结“党建翼联”,强化服务意识,将学习实践活动贯穿到服务生产过程,支撑装维服务效率提升提供强有力的保障。联盟将组织支部党员,深入支局、门店、装维现场等,现场沟通解决行销宝、资源管理系统、倒三角系统使用问题,收集系统改进与优化建议。